Árak és foglalási feltételek

Kedves Vendégünk!

Az R&R Vendégház üzemeltetőiként tisztelettel üdvözöljük Önt. Mielőtt nyaralását lefoglalná, kérem, olvassa el az alábbi tájékoztatót, amely fontos információkat tartalmaz.

1. Foglalás időtartama, létszám

A vendégházat a nyári előszezonban és a főszezonban minimum 5 éjszakára lehet lefoglalni.

A nyári előszezon és főszezon kivételével minimum 3 éjszakára, bármilyen érkezési és távozási nappal foglalható.

Amennyiben Önnek bármilyen, foglalással kapcsolatos kérdése van, vagy pedig egyedi ajánlatot szeretne kérni, kérem keressen minket a megadott elérhetőségeinken.

A vendégház befogadóképessége maximum 10+4 fő.

A lefoglalt vendégházat csak a foglalásban megadott létszámmal lehet használni. Az árak tartalmazzák a szállásdíjat, az áram és a víz költségét, a klíma, a törölköző és az ágynemű használatát, a korlátlan internet hozzáférést, valamint a végtakarítás költségét.

2. Áraink

A feltüntetett árak a teljes házra értendőek, éjszakánként. A kedvezmény mértéke a teljes (főszezoni) árból kerül levonásra.

Törzsvendégeinknek a weboldalon vagy e-mailben történő foglalás esetén további 5% kedvezményt adunk a foglalás végösszegéből.

3. Foglalás, előleg, szállásdíj fizetése

A foglalás kezdeményezése kizárólag írásban történhet, e-mailben, illetve a weboldalon található űrlap kitöltésével. A foglalásnál meg kell adnia a foglaló nevét, lakcímét, e-mail címét, telefonszámát, a vendégek számát, az érkezés és a távozás napját. (Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba tüntesse fel, hogy a bababarát berendezések közül mire van szüksége.) A foglalási szándék beérkezését követően a megrendelést 24 órán belül visszaigazoljuk, ezzel elismerve a vendégház lefoglalását. A foglalás akkor válik véglegessé, ha a megrendelő a visszaigazolást követően, az üzemeltetők által küldött díjbekérőn szereplő előleget megfizeti.

Az előleg megfizetése a díjbekérő megküldésétől számított 72 órán belül esedékes. A befizetés történhet átutalással vagy SZÉP-kártyáról. Az összeg beérkezéséről az R&R Vendégház üzemeltetői e-mailben adnak a megrendelő részére tájékoztatást. Amennyiben a megrendelő az előleg befizetését a visszaigazolásban jelzett határidőn belül elmulasztja, a foglalás törlésre kerül.

Az előleg a teljes szállásdíj

• 30%-a, amennyiben a foglalás a nyaralás megkezdését megelőzően több mint 14 nappal történik,
• 75%-a, amennyiben a foglalás a nyaralás megkezdése előtt 14 napon belül történik.

(A teljes szállásdíj: a lefoglalt napok számának és a ház napi díjának szorzata.)

A foglalási visszaigazolás kiküldése után a megrendelő fizetési kötelezettséggel tartozik az R&R Vendégház üzemeltetőinek mindaddig, míg foglalását írásban le nem mondja. Amennyiben a nyaralás alatt úgy dönt, hogy az itt-tartózkodást előbb megszakítja, a fennmaradó szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.

Az előleg megfizetése forintban történhet. A teljes szállásdíj megfizetése legkésőbb a nyaralást megelőző 3. napig esedékes, átutalással vagy SZÉP kártyáról történő utalással.

Számlaszámaink:

• Folyószámla: Racskó Adrián, Raiffeisen Bank, 12042847-01819702-00100003
• OTP Szépkártya elfogadóhely neve: R&R Vendégház, 8174 Balatonkenese, Óvoda utca 40.
• MBH Szépkártya: R&R Vendégház, 8174 Balatonkenese, Óvoda utca 40.
• K&H Szépkártya: R&R Vendégház, elfogadóhely azonosító: 240000116

4. Érkezés, a szállás elfoglalása, távozás

A kulcsátadás megérkezéskor a szálláshelyen történik, és igény szerint két vagy három szett kulcs kerül átadásra.

A szállás főszezonban szombaton 15:00 és 18:00 óra között vehető birtokba, főszezonon kívül pedig előre egyeztetett időpontban. Amennyiben váratlan nehézségek miatt (forgalmi dugó, autó műszaki hibája, későbbi elindulás) a megadott időben nem tud megérkezni, kérem, haladéktalanul értesítse az üzemeltetőket a 06/70 546-5236-os ügyeleti telefonszámon.

A szálláshelyet az elutazás napján 10:00 óráig kell elhagyni.

5. Egyéb költségek

Óvadék / kaució: a vendégház kulcsának átvételekor kauciót kell fizetni készpénzben.

• a kaució összege: 100.000,- Ft a lefoglalt időszakra.

Amennyiben semmilyen károkozás nem történik, a kaució összege a kulcs leadásakor, készpénzben kerül visszafizetésre. A kulcs elvesztésekor a kaució összege nem jár vissza. Ha kárt okozott a vendég, akkor azt az aktuális piaci értéken köteles megtéríteni, mely a kaucióból levonásra kerül. Amennyiben a kár meghaladja a kaució mértékét, akkor az üzemeltetőkkel történt megegyezés szerint történik a kártérítés megfizetése.

Idegenforgalmi adó: az idegenforgalmi adó összege 2027-ben 600,- Ft/fő/éj, melyet minden 18. életévét betöltött vendégnek meg kell fizetni. Az adót készpénzben az üzemeltetők felé kell megfizetni.

6. Lemondási feltételek

A megrendelt vendégház szolgáltatás lemondását írásban lehet megtenni. A lemondási díjak a következők:

• ingyenes lemondás a díjbekérő megküldésétől számított 36 órán belül, valamint a nyaralás megkezdése előtti 30. napon, vagy korábban,
• a nyaralás megkezdése előtt 29-14 nap között: az előleg összegének 50%-a,
• a nyaralás megkezdése előtt 0-13 nap között: az előleg összegének 100%-a.

Lemondás esetén az üzemeltetők a lemondási díjjal csökkentett összeget utalják vissza, a lemondás beérkezését követően 5 munkanapon belül. Kivételt képez ez alól, ha a megrendelő orvosilag vagy kórházban igazolt, utazásképtelenséggel járó betegsége miatt nem vehet részt a nyaraláson. Ebben az esetben, ha a megrendelő ezt a tényt írásban közli és igazolja, akkor az üzemeltetők a nyaralás megkezdése előtti 7. napig az előleg teljes összegét visszautalják.

Amennyiben az előleg fizetés SZÉP kártyával történt, akkor lemondás esetén csak a mindenkori banki jutalékkal csökkentett összeget áll módunkban visszatéríteni.

7. A megrendelés módosítása a megrendelő részéről

A foglalás módosítására előzetes egyeztetés alapján írásban van lehetőség.

• a létszám módosítására az érkezés előtti napig van lehetőség,
• a dátum módosítására a már véglegesített és visszaigazolt foglalás esetén a szabad kapacitás függvényében, egy alkalommal van lehetőség. Ebben az esetben a befizetett foglaló az eredeti érkezési dátumtól számított 1 éven belül használható fel.

Ebben az esetben a módosított visszaigazolás válik érvényessé.

8. Módosítás az R&R Vendégház részéről

Az R&R Vendégház üzemeltetői fenntartják a módosítás jogát. Előfordulhatnak előre nem látható technikai problémák (csőtörés, víz-csatorna-villany technikai problémák, és egyéb váratlan, előre ki nem számítható tragédiák, természeti katasztrófák, előző vendég okozta károk, stb.), amik meghiúsíthatják a nyaralást.

Az R&R Vendégház üzemeltetői, amint tudomást szereznek a problémáról, haladéktalanul értesítik a megrendelőt, és ha a probléma nem hárítható el az érkezés időpontjáig, akkor egy másik időpontot ajánlanak fel az ár egyeztetésével. Amennyiben ez, vagy a felajánlott időpont nem felel meg a megrendelőnek, akkor az üzemeltetők az előleg teljes összegét visszatérítik a megrendelőnek.

9. Parkolás

Kérjük vendégeinket, hogy parkolási célokra kizárólag az alábbi területeket használják:

• a kerten belül kialakított 2 darab parkolóhelyet,
• utcai parkolás esetén pedig a vendégház kerítése előtt kialakított 2 darab parkolóhelyet.

Az utca szemközti oldalán, illetve a szomszédos területeken történő parkolást nem javasoljuk.